CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI, TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN

Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của Dzun Shop - Giày Việt Nam xuất khẩu đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, Dzun Shop - Giày Việt Nam xuất khẩu sẵn lòng hoàn lại 100% giá trị sản phẩm do lỗi của Dzun Shop - Giày Việt Nam xuất khẩu hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ.

Với các sản phẩm Dzun Shop - Giày Việt Nam xuất khẩu sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của Dzun Shop - Giày Việt Nam xuất khẩu. Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của Dzun Shop - Giày Việt Nam xuất khẩu.

Nội dung bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp do lỗi của cửa hàng: Hở keo, Sút chỉ ...
- Thời gian bảo hành: Thời hạn 30 ngày kể từ ngày mua.
- Dzun Shop không nhận bảo hành sản phẩm trong những trường hợp do lỗi của quý khách gây ra như: Đế mòn, Trầy sướt, Nóng chảy, Thú vật cắn hay do tác động bên ngoài lên sản phẩm....
- Dzun Shop sẽ hỗ trợ không tính phí khi quý khách có những nhu cầu sau để hỗ trợ quý khách như: Dán keo, May chỉ
*Thời gian sửa chữa và bảo hành từ 2-4ngày (tùy mức độ)

Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền
- Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện, email trước đến chúng tôi để thông báo về việc đổi trả và nhân viên có thể chuẩn bị. Quý khách lưu ý: Giữ lại hóa đơn thanh toán hoặc hóa đơn chuyển khoản từ ngân hàng.
- Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả
- Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay sau khi chúng tôi nhận được hàng cũ. 
- Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản ngân hàng của quý khách. Quý khách sẽ nhận lại tiền sau khi chúng tôi xác nhận hàng trả lại, chậm nhất 24h trừ thứ 7, chủ nhật hoặc những ngày lễ.


MỌI THÔNG TIN XIN LIÊN HỆ:

Mọi thông tin quý khách có thể liên hệ theo đường dây nóng (từ 9h – 21h hàng ngày kể cả Thứ 7, Chủ Nhật, ngày Lễ):
- Điện thoại:0986 48 57 45
- Email: [email protected]
- Website: www.dzunshop.net